雑記

携帯サービスをソフトバンクからauに変更してわかったこと

以前から料金が高い割に携帯電話の通信速度が不意に落ちたり全く繋がらなかったりと不審に思っていたソフトバンク。

とうとう先日ビッグカメラ新宿東口店(ビックロ内)先日携帯電話のサービス会社をソフトバンクからauに切り替えました。

最大の決め手は、新しい携帯電話(iphone8)がゼロ円で購入できる(土日祝日のみのサービス)ことと基本料金を試算してもらうとソフトバンクより1年目で2500円/月、2年目で1500円/月程度安価になることでした。

familyで使用したりやり方次第でもっと安くなるようですが、独り者の私では無理な相談。

契約前にすること

契約前に指定された電話番号(auのスタッフが教えてくれます)に電話をしてソフトバンクに解約することを知らせなければなりません。

その電話ではソフトバンクの担当者に解約する理由を聞かれます。私は

・基本契約料金が高い(実質料金が9,500円/月前後になることも)

・山では他の通信サービス会社はつながるのにソフトバンクは繋がらないことが多い

・通信速度が突然遅くなったり通信できなくなることがある

と話すと納得してくれました。(よく言われるようです)

そして「30,000円のオプションを出しますので解約しないでくれますか」と引き止められましたが時すでに遅し!

注)契約時には身分証明書が必要です。印鑑は不要。(いつまである印鑑!)

auとの基本契約内容

auとの基本契約の内訳は、

・20GBまで使用できるauフラットプラン(データ)

・5分までであれば何度かけても基本料金が540円/月のauスーパーカケホ

・テザリングオプション

・留守電オプション

これだけです。

基本料金は、

1年目 :6,807円〜(7,000円を超すことはないでしょう)1000円割引、8%税込

2年目〜:7,887円〜(8,000円を超すことはないでしょう)8%税込

となります。「〜」というのは5分を超えて通話したり、short mail(testing)を1回すると3円かかったりと追加料金が加算されるからです。

ただし、初回は契約事務手数料(3,616円)などがさらにかかります。またソフトバンクの携帯の更新時期でなければさらに追加料金(1万円前後)が請求されますが、私の場合たまたま更新時期だったらしく無料でした。

この5分までの通話であれば「かけ放題」という基本契約は、いずれ解約するでしょう。私はほとんど携帯はテザリングとtestingしか使わないのですが、たまにいろいろなところに問い合わせの電話をするときに結構長電話になる場合があるので一応入れておいたのです。

これを解約すると、1分あたり30円の通話料金が加算されます。

私は携帯番号でメールすることをずっとtestingと言っていましたが、携帯通信サービス会社ではshort mailというようです。初めて知りました。先方のスタッフも海外ではtestingというのを初めて知ったようです。

それ以外のオプションは157で解約

それ以外にいろいろなオプションが付いていますが、これは本人(私)が直接157に電話して解除しなければなりません。自分で解除(解約)しないとそのまま継続となり追加料金を取られてしまいます。

これが何とも不思議なシステムで、店頭での契約時にスタッフに言って解約することはできず、必ず157に電話して自分で解約しなければならないのです。

この157、10分以上待たされます。しかもやっと通話できたと思ったら、基本契約料金が店頭での基本契約金と異なっており「どうなっているんだ」というと契約したお店に行って確認した方はいいと言われる始末。

仕方がないのでその日のうちにビックロへ行くも40分待ちですと言われ、頭にきてビッグカメラの新宿西口店へ行って事情を説明。契約内容を確認してもらいました。

それが上記の内容です。結局157の担当者が間違っていたようで全くひどい目に遭いました。

しばらくauで通信状況と料金の確認をして様子を見ます。

iphone6とiphone8の違い

私は6のままでも良かったのですが、iphone8は写真技術が向上したようです。

例えば画素数が良くなったり、「ライブカメラ」というものができたりします。

このライブカメラとは静止画像でありながら、シャッターを押すと自動的に左右にそれぞれ1.5秒間画面が移動して写真を撮り続けるというものです。(合計3秒です。ブレないのかな、どうも技術的によく理解できないのです。)

例えば、赤ちゃんの写真を撮ろうと思ってシャッターを押した瞬間、赤ちゃんが目をつぶってしまった写真を撮ってしまう場合がありますが、これを防ぐために1.5秒間があるようです。一種の短い動画と言っていいでしょう。

この写真を撮った後「編集」をタッチすると一枚の写真だった画像が8枚前後の連続写真のようになっており、これから一番適当な画像をピックアップすることができます。なんともいろいろ考えますね。

私は先日の登山でiphone8を使用したのですが、帰宅後神社の写真を見ると一瞬しめ縄からぶら下がっている紙垂(しで)が揺れているのを見つけて驚いたものです。神社なので何か霊的な写真を撮ってしまったのかと思ってしまいました。笑える!

iphone8の写真ではこの紙垂が一瞬擦れて見えるのです。驚いた!

後日ビッグカメラのアップルの担当者に聞くと上記のような説明をしてくれました。

今iphone10 or 11なのに8で驚いているような私はもうすでに時代から取り残されているようです。

それ以外大きさはほとんど同じですが、重量が若干8の方が重く感じます。

通信サービス会社の店頭のスタッフはどこの社員?

またauとの契約時に書類作成に時間がかかったのでその合間に契約担当者とスタッフについて少し話すことができました。

その契約担当者によると、auの携帯通信サービス会社の店頭のスタッフは、KDDIから来ているスタッフと全く異なる会社から来ている人がいるそうです。

KDDIから来ている人ではないスタッフの会社というのもいろいろあるそうです。したがって同じauのユニフォームを着ていてもそれぞれ別会社の社員なわけです。

また、ビッグカメラ新宿東口店と新宿西口店の量販店でも同じauのスタッフの給料は異なるそうで、店の規模から東口店>西口店になるそうです。取扱金額が異なるからということでしょうか。

これはKDDIから派遣されているスタッフの給料もそうなのかは確認しませんでした。

したがって、人の移動は多いようです。以前docomoにいて今ソフトバンクで仕事をしているスタッフと話す機会がありましたが、この人もdocomoやSBのような通信サービス会社の正社員ではなくどこかの会社から派遣された社員なのでしょう。

1つの会社でauに派遣したり、ソフトバンクに派遣したりすることはあるのでしょうか。今度聞いてみることにします。

ちなみにこの契約担当者はKDDIから派遣されてきているそうです。

古いiPhoneはどこで売ればいい?

使用済みの携帯(iphone6)は新規契約時に下取りをしないと後日郵送でしか下取りしてくれません。

しかし、契約した携帯通信サービス会社で下取りするよりも、量販店や買取ショップで売った方が高く売れるそうです。(これはauのスタッフから聞きました。この人もどこかの会社から派遣されてきた人なのでしょう。)

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