社会

私が通うスポーツジムの口コミの評判を調べてみたら

私がスポーツジムに通うようになってもう25年以上経ちます。30代半ばからの原因不明の腰痛で整形外科に行ってもラチがあかず自分で色々調べた結果プールで後ろ歩きすれば効果があるという記事を本で読んで藁を掴む思いでプールのあるジムの会員になったのです。

その後週末プールで1、2時間プールでウォーキングをするようになって腰痛は治りました。(完治ではありません。)

それ以来ずっと週末や休日はプールで歩いたり走ったりしていました。

さらに50代後半になって登山をするようになって間もなく左膝の腸脛靭帯を痛め、そこをカバーすべく本格的に下半身を中心とした筋トレを始めました。

今ではプールでウォーキングしなくても全身の筋トレで腰痛は発症しなくなりました。しかし腰に負荷のかかる筋トレ(腹筋、スクワット、デッドリフトなど)ではやはり腰痛になってしまいます。

腰痛にならないように筋トレをして筋肉肥大を狙っているので筋トレ種目が限定されなかなか大変なものがあります。

それでもそれを工夫して楽しんでやっています。

さて、そのジムも時代とともに変わったり変わらなかったりします。また店舗によってもかなりの違いがあります。

私の通うジムは都内を中心に数十店舗あるのですがネットでその全店舗の口コミ評判を読むといろいろあって驚きました。

共感できるものもあれば「それ本当?」というものまで。ほとんどの口コミの評価はかなり悪かったです。

スタッフの対応が悪い

・挨拶ができない

・無愛想

・質問にきちんと答えられない

・会員にえこひいきする

・会員に上目線で接する

・マナーの悪い会員に注意しない

・フロントの対応が悪い

いろいろありますね。これは会員によって感じ方は千差万別です。私も25年以上複数の店舗に通っていてスタッフの質が高くないと感じています。

スポーツジムは基本的に接客業になるのでお客との接し方をもっと学ぶ必要があるのですがそれがなかなかできていないのが現状です。

もちろん中にはきちんとしたスタッフもいるのですがその差が店舗によって大きいのです。

設備が汚い

・風呂場が汚い

・プールが汚い

・トイレが汚い

・洗面所(パウダールーム)が汚い

風呂場やプールに髪の毛が多数浮いているというのが多かったです。さらにカビが生えているというのも結構ありました。ただしこれも店舗によって異なります。

設備が整っていない

・マシンが少ない

・パワーラックが少ない、もしくはない

・ダンベルが軽量しかない

・スペースが狭い

この評価は当たっています。ただし店舗によってですが。

店舗によっては設備が整ってるところとそうでないところがあります。

例えば、フリーウエイトの設備に関しては私が通うジムはダンベルが最大22kgまでしかありません。渋谷店や新宿店などは40kg以上のダンベルが揃っているはずです。

しかしパワーラックは3台あり、さらに有償(個人レッスン向け)のパワーラックは2台あります。

プールも基本的に22m程度の距離ですがレーンは3レーンしかない店舗から5レーンまである店舗もあります。

またジャグジーバスがある店舗と無い店舗があります。

おそらくプールやサウナ、マッサージルームの無い店舗もあるでしょう。

店舗によっていろいろです。趣向も店舗によって異ります。

趣向というのはスタジオ中心なのか、筋トレ重視なのか、シニア向け、キッズ向け、高度の有酸素運動重視なのかなどです。

会員の態度が悪い

これも結構ありました。

我が物顔をする中高年の会員が多そうです。

同じ会員に対して乱暴な言動をする中高年男性。

女性のロッカー室、パウダー室なども古参の会員(ほとんどオバちゃん)が新会員いじめをする店舗もあるようです。

プールでもレーンの中で平気で立ち話をして後続の人が前に進めないとか。これもオバちゃん連ですね。私も経験あります。本当オバちゃん連中は元気なのはいいのですが非常に傲慢な中高年男性に劣らず恥知らずです。

またスタッフもそれを見ても知らない顔をするのでなおさら真っ当な会員は腹がたつのです。

特に女性スタッフがほとんど知らん顔というか怖いんでしょうね、注意するのが。私も怖いと思いますよ、あのオバちゃん連中に反撃されると。

なんたって恥知らずなので怖いものなしですから、あの人たちは。もう女性であることをやめた人は怖いものなしです。

プログラムの内容

・大したプログラムがない

・宣伝と異なるプログラム

・インストラクターに能力がない

・すぐプログラムが変更する

スタジオで行うエクササイズには幾つものプログラムがありますが、一般的なエアロビからヨガ、ポクシング、キックボクシング、クラシックバレエ、ハワイアンまで幅広くあるようです。

私は筋トレとトレッドミル専門なので詳細はわからないのですが、そのスタジオで行うエクササイズに上記のようなクレームが結構ありました。

私の通うジムを評価すると

私が通っている店舗を評価してみたいと思います。実は上記の口コミにも私が通う店舗が登場し当たっているなと思うものと「?」となるものもあったのでやはり人によって見方が違うのでしょう。

スタッフの入れ替わりが結構ありそのスタッフによって評価が分かれます。

フロントスタッフ

今現在はフロントの対応は基本的に及第点です。

挨拶をするフロントスタッフとしないスタッフがはっきり分かれていますがこれは昔からなのでもう慣れっこです。

更新時の事務処理に手間がかかるスタッフもいればサッサと処理するスタッフもいます。

ジム内のスタッフ

今現在は及第点ですがいつこの評価が変わるかわかりません。

何にもしないスタッフ、知らぬふりするスタッフ、理由をきちんと説明できないスタッフ、逆ギレするスタッフ。いろいろいましたから。

トレーナーはスタッフ(社員)ではない

ジム内にはフリーウエイト、有酸素運動、スタジオ、パーソナルトレーニングコーナー、プールがあります。

そこに数人のスタッフと派遣されたあるいは個人経営のトレーナーがいます。

つまりスタッフとトレーナーは別会社の人間です。

一般会員が話しかける相手はスタッフでありトレーナーに話かけても彼らにとっては有償の顧客ではないので無視されるかスタッフの人に聞いてくださいと言われます。

スタッフはジム内を周回するのですがほとんど老人の徘徊と同じでただ回っているだけです。

自分で何か気づいて率先して動くというより会員に何か言われて初めて動くというスタンスです。

バイトのスタッフもいる

また最近知ったのですがスタッフも正社員とは限らず大学生、専門学校のアルバイトがいるということです。

なるほどこれで少しわかったのは社会人ではないスタッフでは人の入れ替わりも早いでしょうし、社会人としての自覚もないでしょうから挨拶や言動にも問題が出てくる可能性があります。

また何か聞いても専門知識がないので突っ込んだ話ができないのです。

ジムも人手不足なのでしょうか。

ジムの設備

今現在は何とか及第点。

ジムは比較的新しい方でまだ清潔感はあります。

パウダー室、ロッカー室、シャワー室もまだ綺麗です。風呂場やサウナには入ったことはないのでわかりません。

これは清掃するスタッフの影響もあるかもしれません。現在清掃しているスタッフは年配の方ですが非常にテキパキと動きまたマナーの良い印象を持ちます。

ただシャワーはすぐお湯が止まるシャワーがあるのでそのシャワーはなるべく使わないようにしています。これは渋谷店でもありました。

プールも利用していた時期は綺麗だったと認識しています。

ただフリーウエイトのコーナーではダンベルの重量が22kgまでしかない、マシンでもスミスマシン、レッグエクステンション、ケーブルアップライトロウなどの設備がありません。

ベンチもちょっとガタがきています。

筋トレ上級者には向きません。

このジムはどちらかというとシニア向けのジムと言っていいでしょう。

なのでボディビルダーのようなマッチョマンは過去一人しか見たことはありません。

会員の質

今現在は及第点。

コロナ禍でスタジオ利用制限があるので姦しいオバちゃん連中は激減です。そのせいで静かにジム利用ができて現時点では問題ありません。

中にはおかしな会員もいることにはいるのですが少数です。

ただし私が行かない夕方や週末には人が増え混雑するでしょうからあくまでも昼前後の時間帯の会員に限っての話です。

また女性会員に関してはわかりません。まあオバちゃんはどこでも同じでしょう。お仲間で固まるのが女性の特徴ですから色々あるでしょうね。

ジムの月会費

現時点では及第点。

ジムの月会費は高いという口コミもありましたが、ネットで調べた限りでは高くはなく中程度でした。私もそれで昔会員になった気がします。

やはりコナミ、ゴールド、セントラルのような有名なジムは会費が高いですね。

逆に安価なジムは設備や場所もそれなりにといったところです。

しかし現在の自分の懐具合からするとどのジムも高いのですが。

私が通うジムの評価

まとめ

私の通うジムの口コミをネットで見ていろいろ思うところがありました。

やはり同じジムでも店舗によってかなり違います。ひょっとしたらFC(フランチャイズ制)になっているのかもしれませんね。FCだと店舗のオーナーの考えが反映されやすくなるので。

設備が老朽化してもきちんとメンテをしていればカビが生えているだの髪の毛がたくさん浮いているなどのクレームは出てこないはずなのですが、そこの支配人(店長)もしくはオーナーのジムに対する考えが反映しているでしょう。

口コミはあくまでも個人の主観ですので全て正しいというわけにはいきませんが私が通う店舗についての口コミでは「当たっている」ことがありました。

25年以上同じジムの6、7店舗を利用してきましたがそこから言えることはスタッフの質が全体的に低いことです。このことは口コミでも多かったですね。

やはり学生のバイトがいたり個人経営のトレーナーがいたり若くて社会人としての経験が少ないスタッフがいたりと様々な人が働いているからでしょう。

スタッフにバイトの人がいることは知りませんでしたのでなるほどだから人の出入りが結構激しいのかと思った次第。

たまにきちんと挨拶したり会話ができるスタッフがいるとちょっと「オッ!」と驚くくらいです。

しかし全体的に今通っているジム店舗は「まあまあ」と言えるんでしょうね。長年の酷さに慣れてしまったこともありますが。

この先スタッフが変わればどうなるかはわかりません。ひっどいおバカがいるんですよ、実際。

今後酷いスタッフに出合いませんように。

新しくジムに通いたい人は必ずジムへ行ってジム内を案内してもらい設備をしっかり見るとともにスタッフの言動をよく観察しましょう。

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コメント

  • コメント (2)

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    • yutaka
    • 2020年 7月 04日

    こんばんは。taoさん。

    まぁ、いろいろと調べようがありますからね。
    私の場合は、口コミ云々ではない。
    家から近所ってことですね。わざわざ遠くまで
    通う必要の無いところで選んでいます。

    口コミを調べてみたら、wi-fiの電波が弱いだの
    会員同士、会員とスタッフのおしゃべりが五月蠅いって
    オヤジかと思ったら、中年の主婦でした。
    ジムの設備と全く関係の無いコミュニティ障害気味の方
    なので、早々に退会なさったほうが良いですね。

    単身赴任でいろいろなクラブ行きましたけど
    定年退職してからは、ここのクラブだけですね。
    それでも現役のころから続けてブランクあるけど
    15年ですか。他所に行く気ありません。(*^^)v

  1. @yutaka
    yutakaさん、メールありがとうございます。
    200件以上の口コミを見るのは大変でしたが面白くもありました。
    基本的にはスタッフの対応と設備の清潔さに対するクレームが一番多いですね。

    後何年ジムへ行けるかわかりませんがジムはすっかり生活の一部になっています。

    埼玉も東京由来のコロナ感染が出てきたのでお気をつけてください。

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